La Netiquette, un guide définissant les règles de conduite et de politesse à adopter sur plusieurs médias de communication mis à disposition par l'Internet, est en fait le comportement idéal à adopter sur Internet et dans notre cas sur notre forum.  Elle est exactement le reflet de la vie réelle : politesse, tolérance, respect, etc

La lecture d'un message:
La lecture d'un article d'un forum ne diffère en rien de la lecture de l'article d'un journal.
Dans la vie réelle, il vous semble logique de :

- Ne pas vous précipiter sur une feuille de papier pour rédiger immédiatement une réponse à l'article que vous venez de lire.
- Tenter de comprendre ce qui est écrit avant d'affirmer une opinion.
- Lire l'ensemble des articles d'un dossier plutôt que d'aller poser une question dont vous aviez la réponse en tournant la page.

Titre du message :
Le titre de votre message (ligne "sujet") doit être suffisamment explicite et doit clairement informer sur son contenu.  Car c'est en fonction de son contenu que les autres décideront de lire votre message ... et, peut-être, d'y répondre.
N’oubliez pas qu’il existe une fonction de recherche sur le forum.  Cependant, celle-ci effectue la recherche seulement au niveau des Sujets de message.  
Évitez ainsi les titres trop généraux et non descrïptifs comme "A l'aide !!!", "Question".

Le message :
Soyez concis, sans être excessivement bref.
Lorsque vous répondez à un message, il peut être utile de citer suffisamment de texte original pour être compris mais pas plus. Il est de mauvais goût de répondre simplement à un message, en reprenant tout le message reçu : supprimez tout ce qui n’éclaire pas votre propos.

Ton :
- Pour pallier la carence de ton et de présence physique permettant de moduler les propos d'une personne, la communauté utilise assez largement les smileys. Ils servent généralement à indiquer que le passage qui suit ou qui précède doit être pris au second degré ou, au moins, avec un peu de recul.
Mais utilisez-les modérément. Ne partez pas du principe que le smileys excusent tout ou permet d’édulcorer un commentaire insultant.

- N’utilisez des caractères majuscules que si nécessaire. LES MAJUSCULES DONNENT L’IMPRESSION QUE VOUS CRIEZ et ne donnent pas envie de vous répondre .

- Rappelez-vous que personne ne voit votre sourire lorsque vous écrivez une phrase ironique. Cela peut être amusant pour vous mais cela peut être vraiment pris au sérieux par celui qui la lit. Il est très difficile de mettre des émotions dans un message écrit.

- Attendez d’avoir dormi avant d’envoyer des réponses violentes ou chargées d’émotion si vous en avez vraiment gros sur le coeur à propos d’un sujet donné ; les forums sont de grands amplificateurs de conflits, car l’absence physique de votre interlocuteur augmente les tensions.

- Ne vous impliquez pas dans les échanges injurieux ou agressifs, votre message serait effacé avec le reste de la discussion.

Poser une question:
Avant de poser une question sur le forum, faites les choses suivantes :

-Essayez de trouver une réponse en cherchant sur le web,
-Essayez de trouver une réponse en utilisant la fonction « Recherche » du forum,
-Essayez de trouver une réponse en lisant la FAQ,

- Quand vous posez votre question, mettez en avant le fait que vous avez déjà fait ces choses ; cela aidera à établir que vous n'êtes pas un pique-assiette qui fait perdre du temps aux autres

Personne ne répond à votre question?
Vous avez posté une question très intéressante, la réponse est urgente, et votre message est ignoré, alors que d’autres messages sans intérêt reçoivent de nombreuses réponses ? Pourquoi tant d’injustice ? Voici les explications les plus fréquemment trouvées sur le Web, à vous de réfléchir à ce qui correspond le mieux à votre situation:

- Votre question est idiote, aucune réponse sensée n’est possible.
- La réponse à votre question est postée régulièrement sur ce forum, voire a été postée hier, et vous ne vous êtes même pas donné la peine de regarder ni d’utiliser le moteur de recherche.
- Aucun des lecteurs du forum ou de la liste ne connaît la réponse.
- La personne qui connaît la réponse est en vacances, ou est fatiguée, ou n’a pas envie de répondre, ou a son ordinateur en panne, ou est surchargée de travail.
- Aucune loi n’oblige les lecteurs à vous lire ni à vous répondre.
- Votre question est trop vague, trop floue, et nécessite d’être un peu plus précise.
- Vous vous êtes mal comporté(e) antérieurement sur ce forum ou cette liste et vous voila puni(e).
- Vous avez posté votre message au milieu d’une discussion passionnante pour les autres contributeurs et ils n’ont pas pensé à revenir vers votre question.

Que faire ?

Repostez votre question après deux ou trois jours, en veillant à n’y mettre aucune agressivité mais au contraire un mot gentil, exemple :
- Je me permet de vous reposer ma question restée sans réponse, sachant que votre temps est précieux, car je ne m’en sors pas...
- Ne m’en veuillez pas de reposter ma question du xxxxx, mais j’ai un besoin urgent d’une réponse...
- J’apprécie beaucoup ce forum, où je trouve des réponses très pertinentes, je me permets de reposer ma question restée sans réponse depuis 48 heures, merci de m’indiquer si elle est mal formulée...